Умови використання

Діють з січня 2025 року

Загальні положення

Ці умови використання регулюють відносини між sorvindel та користувачами при отриманні послуг з природного відновлення та зміцнення суглобів. Користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтесь з цими умовами.

Наші послуги призначені для освітніх та профілактичних цілей і не замінюють професійну медичну допомогу.

1. Визначення термінів

Основні поняття

Компанія — sorvindel
Клієнт — особа, що отримує послуги
Послуги — програми відновлення суглобів
Сайт — веб-ресурс компанії
Програма — індивідуальний план відновлення

Спеціальні терміни

Консультація — індивідуальна зустріч
Сесія — одне заняття програми
Курс — повний цикл занять
Супровід — підтримка під час програми
Адаптація — корегування програми

2. Умови надання послуг

Загальні принципи

• Послуги надаються виключно за попереднім записом
• Всі програми розробляються індивідуально
• Медична консультація є обов'язковою при наявності протипоказань
• Клієнт повинен достовірно інформувати про стан здоров'я
• Дотримання рекомендацій спеціалістів є обов'язковим

Обмеження та протипоказання

Важливо: Перед початком будь-якої програми обов'язкова консультація з лікарем при наявності хронічних захворювань.

• Гострі захворювання та запальні процеси
• Нестабільний стан серцево-судинної системи
• Недавні хірургічні втручання
• Важка вагітність (третій триместр)
• Психічні розлади в стадії загострення

3. Права та обов'язки сторін

Права клієнта

• Отримувати якісні послуги відповідно до договору
• Вимагати конфіденційності персональних даних
• Отримувати повну інформацію про програму
• Переносити або скасовувати заняття
• Припиняти програму у будь-який момент
• Отримувати рекомендації та матеріали

Обов'язки клієнта

• Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
• Своєчасно сплачувати за послуги
• Повідомляти про зміни у стані здоров'я
• Дотримуватися правил поведінки
• Попереджати про неможливість відвідування

Права компанії

• Вимагати дотримання правил та рекомендацій
• Припиняти надання послуг при порушеннях
• Корегувати програму за необхідності
• Вимагати своєчасну оплату
• Відмовляти у наданні послуг при протипоказаннях
• Використовувати знеособлені дані для статистики

Обов'язки компанії

• Надавати послуги відповідно до договору
• Забезпечувати конфіденційність даних
• Інформувати про всі аспекти програми
• Надавати професійні консультації
• Дотримуватися норм безпеки
• Реагувати на скарги та пропозиції

4. Умови оплати та скасування

Оплата послуг

• Оплата здійснюється до початку послуг
• Можлива оплата готівкою або картою
• Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням
• Діють знижки для постійних клієнтів
• Повернення коштів згідно з умовами

Ціни на послуги

Консультації: 300₴ - 800₴

Відновлювальні програми: 800₴ - 2000₴

Адаптивні програми: 600₴ - 1200₴

Політика скасування

• За 24+ години: безкоштовно
• За 12-24 години: 50% вартості
• Менше 12 годин: повна вартість
• Форс-мажор розглядається окремо
• Можливість перенесення сесії

Повернення коштів

Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати, якщо послуги не були розпочаті.

5. Обмеження відповідальності

Важливе застереження

Наші послуги мають освітньо-профілактичний характер і не є медичним лікуванням. Ми не несемо відповідальності за наслідки самолікування або ігнорування медичних рекомендацій.

Компанія не відповідає за:

• Приховування клієнтом інформації про здоров'я
• Недотримання клієнтом рекомендацій
• Самостійне виконання вправ без супроводу
• Форс-мажорні обставини
• Індивідуальні реакції організму

Межі відповідальності:

• Максимальна відповідальність - вартість послуг
• Не покриваємо непрямі збитки
• Страхування професійної відповідальності
• Дотримання стандартів безпеки
• Регулярне підвищення кваліфікації персоналу

6. Інтелектуальна власність

Весь контент сайту, включаючи тексти, зображення, методики та програми, є інтелектуальною власністю sorvindel та захищений авторським правом.

Заборонено:

• Копіювання матеріалів без дозволу
• Використання методик у комерційних цілях
• Поширення програм третім особам
• Зворотна розробка методик

Дозволено:

• Особисте використання отриманих знань
• Поширення посилань на сайт
• Цитування з посиланням на джерело
• Рекомендації друзям та родичам

7. Зміни в умовах використання

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови у будь-який час. Про істотні зміни ми повідомимо клієнтів заздалегідь.